Non-Refundable
Tickets zijn non-refundable, het is niet mogelijk om een terugbetaling te ontvangen als je onverhoopt niet kunt vanwege ziekte, werk of andere reden. Tijdens het bestellen is het mogelijk om een annuleringsverzekering af te sluiten die bij een aantal (zeer specifieke) situaties de kosten van een ticket dekt.

Toegankelijkheid
Clockathon is goed toegankelijk voor mensen met een fysieke beperking of psychische kwetsbaarheid. 

Begeleiders: alle bezoekers en eventuele begeleiders hebben een eigen ticket nodig, alleen voor RTGS-geregistreerde tolken stellen we deze gratis beschikbaar.

Rolstoel: alle voorzieningen, zoals garderobe en toiletten, zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. De stands en paden zijn breed opgezet om ervoor te zorgen dat je ook met de rolstoel overal bij kunt. Het kan bij grote drukte echter gebeuren dat er opstoppingen ontstaan.

Auditieve beperking: mensen die gebruik maken van een tolk, kunnen contact opnemen met info@customscript.nl. Graag ontvangen we de naam, emailadres, RTGS-nummer en dag van het bezoek, dan sturen we de tolk een gratis ticket toe.

Overprikkeling: er is een kleine, afgesloten stilteruimte beschikbaar. Vraag een medewerker of vrijwilliger om toegang tot de stilteruimte.